Le informamos de que OVOHORSE IBERICA, S.L. (OVOHORSE y OVOCLONE) con domicilio en AVDA SEVERO OCHOA, 67 – 29603 MARBELLA y CIF B16796773, es titular de este sitio Web.

En Ovohorse y Ovoclone somos especialistas en técnicas de reproducción asistida. Nuestra amplia experiencia en el sector, gracias al primer banco de gametos humanos de Europa, Ovobank, y a nuestro grupo de clínicas Ovoclinic, nos ha llevado a desarrollar y mejorar nuestras instalaciones para ofrecer el mejor servicio. Cumpliendo siempre con estrictos protocolos de seguridad y calidad.

Todas las operaciones se realizan desde ESPAÑA y en Euros.

1.    CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL PRODUCTO O SERVICIO

Venta directa de clones: Genética de élite, sin límites

Ponemos a su disposición los embriones y clones de los caballos más emblemáticos que revolucionaron la competición ecuestre. Mezcla su genética inigualable con los genes que elija para crear líneas de competición únicas y potenciar al máximo tus ejemplares, asegurando un legado deportivo sin precedentes

2.    PROCESO DE COMPRA:

A través de la consulta en la página web puede informarse de todos nuestros productos, servicios y precios, pudiendo seleccionar el ejemplar deseado, y posteriormente se detallarán sus características, precio, servicios asociados, impuestos y gastos de envío.

Para realizar la compra debe registrarse en nuestra web y recibirá un correo de confirmación del registro. Sólo se permite el registro y la compra a mayores de 18 años.

Una vez realizado el pago recibirá un correo con la confirmación del pedido.

La factura le  llegará al correo electrónico cuando se realice la compra, junto al resumen del pedido y un número de seguimiento para que puedas identificarlo. Si realiza la compra por transferencia, y una vez realizado el pedido recibirás la factura proforma, y cuando se confirme el pago se mandará la factura.

3.    PRECIOS:

Los precios indicados en las listas de productos no incluyen IVA, salvo indicación en contrario.

En el resumen final de la compra aparecerá el precio total con los impuestos y gastos de envío detallados.

4.    SISTEMAS DE PAGO:

– Transferencia bancaria directa

– PayPal

– Pago con Tarjeta en la pasarela de pago con tarjeta de Redsys. Cualquier ayuda se puede encontrar en la web www.redsys.es o desde el teléfono central: 902 198 747.

Todas las operaciones se realizan desde ESPAÑA y en Euros.

5.    FORMAS DE ENVIO, GASTOS Y PLAZOS DE ENTREGA.

Se conoce lo importante que es recibir el envío lo antes posible, por lo que se hará siempre todo lo posible para que se entregue cuanto antes y en las condiciones necesarias.

Los gastos de envío vienen detallados en el momento de la compra.

6.    DEVOLUCIONES, GARANTÍAS Y CANCELACIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Las solicitudes de devolución se deben realizar por correo electrónico a: info@ovohorse.com. Las devoluciones se deben realizar en perfectas condiciones y con el empaquetado original completo, con todos los elementos del embalaje, incluyendo etiquetas y prospectos, sin ninguna escritura y/o merma en el embalaje, siempre y cuando sean productos que tengan la posibilidad de ser devueltos.

Existen algunas excepciones al derecho de desistimiento en compras y contrataciones a distancia, las cuales afectan a los servicios y productos ofrecidos:

  • Bienes que puedan deteriorarse con rapidez.
  • Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.
  • Prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, productos
  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizado, como son clones.

El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de devolución, en el caso que se pueda realizar esta, y es el último responsable de las condiciones del material devuelto hasta que lleguen a las instalaciones de destino.

7.    PLATAFORMA PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS POR COMPRAS EN LÍNEA DE LA UE:

En virtud del Reglamento UE/524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, y como operador online establecido en la UE que contrata electrónicamente con consumidores residentes en la UE, le facilitamos enlace a la página desarrollada por la Comisión Europea para resolución de litigios en línea, referida a contratación online con consumidores:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

8.    AYUDA Y CONTACTO

Puedes solicitar más información, ejercer su derecho o interponer una queja o reclamación a través de correo electrónico en, info@ovohorse.com, en el teléfono 951 495 604 o por correo postal a Avenida Severo Ochoa 67, 29603 – Marbella

En caso de conflicto de cualquier índole, ambas partes intentarán llegar a un acuerdo pacífico. No siendo posible, los Tribunales del fuero del consumidor (lugar de residencia del comprador) tendrán la competencia para conocer el caso. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).