Nous vous informons que OVOHORSE IBERICA, S.L. (OVOHORSE et OVOCLONE), dont le siège social est situé à AVDA SEVERO OCHOA, 67 – 29603 MARBELLA, et avec le numéro d’identification fiscale CIF B16796773, est le propriétaire de ce site Web.

Chez Ovohorse et Ovoclone, nous sommes spécialisés dans les techniques de reproduction assistée. Grâce à notre vaste expérience dans le secteur, acquise avec Ovobank, le premier banque de gamètes humains en Europe, et notre réseau de cliniques Ovoclinic, nous avons développé et amélioré nos installations afin d’offrir le meilleur service, tout en respectant des protocoles de sécurité et de qualité stricts.

Toutes les opérations sont effectuées depuis l’ESPAGNE et en Euros.

1. CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES DU PRODUIT OU SERVICE

Vente directe de clones : une génétique d’élite, sans limites

Nous mettons à votre disposition les embryons et clones des chevaux les plus emblématiques, qui ont révolutionné la compétition équestre. Associez leur génétique inégalée aux lignées que vous choisissez afin de créer des lignées de compétition uniques et optimiser au maximum vos chevaux, garantissant ainsi un héritage sportif sans précédent.

2. PROCESSUS D’ACHAT

Via notre site web, vous pouvez consulter nos produits, services et prix, sélectionner le cheval souhaité, et ensuite accéder aux détails concernant ses caractéristiques, son prix, les services associés, ainsi que les taxes et les frais d’expédition.

Pour finaliser l’achat, vous devez vous enregistrer sur notre site. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’inscription. Seules les personnes majeures (18 ans et plus) peuvent s’inscrire et effectuer des achats.

Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

La facture vous sera envoyée par e-mail au moment de l’achat, accompagnée d’un récapitulatif de commande et d’un numéro de suivi. Si vous effectuez l’achat par virement bancaire, vous recevrez une facture pro forma après validation de votre commande, puis la facture définitive après confirmation du paiement.

3. PRIX

Les prix affichés dans la liste des produits n’incluent pas la TVA, sauf indication contraire.

Dans le récapitulatif final de votre achat, vous verrez le prix total, incluant les taxes et les frais d’expédition.

4. MODES DE PAIEMENT

  • Virement bancaire direct
  • PayPal
  • Paiement par carte bancaire via la passerelle de paiement Redsys. Plus d’informations sur www.redsys.es ou via le numéro central 902 198 747.

Toutes les opérations sont effectuées depuis l’ESPAGNE et en Euros.

5. MÉTHODES D’EXPÉDITION, FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous comprenons l’importance de recevoir votre commande rapidement. C’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison rapide et dans des conditions optimales.

Les frais d’expédition sont détaillés lors du processus d’achat.

6. RETOURS, GARANTIES ET ANNULATIONS – DROIT DE RÉTRACTATION

Les demandes de retour doivent être envoyées par e-mail à info@ovohorse.com.

Les produits retournés doivent être en parfait état, avec l’emballage d’origine complet, incluant toutes les étiquettes et notices, sans inscriptions ni altérations. Seuls certains produits peuvent être retournés.

Exceptions au droit de rétractation :

  • Produits périssables rapidement
  • Produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d’hygiène
  • Services déjà exécutés avec l’accord du consommateur
  • Produits personnalisés, comme les clones

Les frais de retour sont à la charge du client. Le client est responsable des conditions des articles retournés jusqu’à leur arrivée dans nos installations.

7. PLATEFORME DE RÉSOLUTION DES LITIGES POUR LES ACHATS EN LIGNE (UE)

Conformément au Règlement UE/524/2013, nous vous fournissons le lien vers la plateforme officielle de la Commission Européenne pour la résolution des litiges en ligne concernant les achats électroniques :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

8. AIDE ET CONTACT

Pour toute information, réclamation ou assistance, vous pouvez nous contacter par :

  • E-mail : info@ovohorse.com
  • Téléphone : 951 495 604
  • Adresse postale : Avenida Severo Ochoa 67, 29603 – Marbella

En cas de litige, les parties chercheront une résolution à l’amiable. En cas d’échec, les tribunaux du lieu de résidence du consommateur auront compétence, conformément à la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs (TRLGDCU – Espagne).